Retourbeleid en annuleringsbeleid

Rücksendung

Möchtest du etwas zurücksenden? Halte bitte deine Bestellnummer bereit. Diese findest du in der Bestätigungs-E-Mail, die du am Tag der Bestellung erhalten hast. Der Betreff der E-Mail lautet wie folgt:

Bestellbestätigung mit der Bestellnummer #9999 bei Wumby

Über diesen Link kannst du deine Rücksendung anmelden. 

Abbrechen

Möchtest du deine Bestellung stornieren? In vielen Fällen ist das möglich, wenn du uns innerhalb einer Stunde nach der Bestellung eine WhatsApp-Nachricht schickst. Sollte dies nicht mehr möglich sein, weil die Bestellung bereits bearbeitet wurde, kannst du deine Bestellung nach Erhalt zurücksenden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen. Sie können hierfür dasMuster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden, von uns zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen für diese Rückerstattung keine Kosten. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Unsere Rücksendeadresse:

Wumby
Kamerlingh Onnesweg 2b
4131 PK VIANEN

Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgehende Nutzung der Ware entstanden ist.