Foire aux questions

Tout ce que vous voulez savoir sur Wumby.

Matelas à langer chauffant

  • Ai-je besoin d'un matelas à langer chauffant ?
    Notre étude de marché révèle que 75 % des parents indiquent que leur enfant ressent une sensation d'inconfort après le bain. Près de 60 % d'entre eux précisent que la chaleur est considérée comme une solution immédiate à ce problème. Wumby veille à ce que votre enfant reste bien au chaud après le bain, pendant qu'il est séché et habillé.
  • Comment puis-je être sûr que le matelas à langer chauffant de Wumby est sans danger ?
    En tant que parent, vous n'avez qu'une seule préoccupation : la sécurité de votre enfant. La sécurité a donc été la priorité numéro un lors du développement de Wumby. Les mesures suivantes ont été prises pour garantir la sécurité du produit Wumby : Système à basse tension de 12 volts (15 watts) Un thermostat limite la température maximale à 37 degrés Protection thermique pour éviter la surchauffe et les courts-circuits Fond antidérapant : le matelas à langer chauffant Wumby reste bien en place, même si votre bébé ne le fait pas (ou plus) !
  • Comment fonctionnent les trois niveaux de chauffage du matelas à langer ?
    Le matelas à langer chauffant de Wumby dispose de trois niveaux de chaleur. Vous pouvez régler le matelas à 31, 34 et 37 degrés. Lorsque les trois voyants sont allumés, le matelas chauffant atteint 37 degrés. Lorsque deux voyants sont allumés, il atteint 34 degrés. Lorsqu'un seul voyant est allumé, il atteint 31 degrés. À la mise en marche, le matelas démarre directement au niveau de chaleur le plus élevé.
  • Quelle est la consommation d'énergie du matelas à langer chauffant Wumby ?
    L'élément chauffant du matelas à langer chauffant Wumby ne consomme que 0,015 kWh d'énergie. Mais à quoi cela correspond-il exactement ? Imaginons que vous utilisiez le matelas à langer chauffant Wumby une demi-heure par jour. Au bout d'un an, vous n'aurez consommé au total que 1,09 € d'électricité (en supposant un prix du kWh de 0,40 €).
  • En combien de temps le matelas à langer chauffant Wumby atteint-il la bonne température ?
    Le système de chauffage du matelas à langer chauffant Wumby est conçu pour atteindre très rapidement la bonne température. Après tout, on n'a pas toujours beaucoup de temps quand on s'occupe de son bébé. Le matelas à langer chauffant Wumby atteint la bonne température en une minute environ ! Et grâce au thermostat intégré, vous avez la certitude que la température ne sera jamais trop élevée !
  • Pourquoi mon matelas à langer chauffant ne semble-t-il pas chaud au toucher ?
    Le matelas à langer chauffant Wumby est conçu pour réchauffer votre bébé, et non l'air ambiant. Il se peut donc que, lorsque vous touchez le matelas avec la main, vous ayez l'impression qu'il n'est pas chaud. En exerçant une légère pression, vous remarquerez que la chaleur se diffuse alors progressivement. Ce n'est donc que lorsque le matelas à langer chauffant Wumby est en service que le chauffage prend tout son sens.
  • Mon matelas à langer chauffant ne chauffe pas sur toute sa surface ?
    Oui, c'est exact ! L'élément chauffant est placé au centre du coussin, afin que le corps de votre bébé soit réchauffé de la nuque jusqu'aux fesses, exactement là où c'est nécessaire. Chauffer les bords du coussin ne ferait qu'entraîner une consommation d'énergie inutile, car votre bébé ne s'y allonge pas
  • Puis-je utiliser une housse de matelas à langer ?
    C'est possible, mais ce n'est pas obligatoire. La housse extérieure est très douce et facile à nettoyer. Cependant, le Wumby a une taille standard, donc en principe, n'importe quelle housse de matelas à langer s'y adapte. Vous pouvez donc choisir vous-même si vous souhaitez utiliser une housse ou non !

Chauffe-lingettes

  • Ai-je besoin d'un matelas à langer chauffant ?
    Notre étude de marché révèle que 75 % des parents indiquent que leur enfant ressent une sensation d'inconfort après le bain. Près de 60 % d'entre eux précisent que la chaleur est considérée comme une solution immédiate à ce problème. Wumby veille à ce que votre enfant reste bien au chaud après le bain, pendant qu'il est séché et habillé.
  • Comment puis-je être sûr que le matelas à langer chauffant de Wumby est sans danger ?
    En tant que parent, vous n'avez qu'une seule préoccupation : la sécurité de votre enfant. La sécurité a donc été la priorité numéro un lors du développement de Wumby. Les mesures suivantes ont été prises pour garantir la sécurité du produit Wumby : Système à basse tension de 12 volts (15 watts) Un thermostat limite la température maximale à 37 degrés Protection thermique pour éviter la surchauffe et les courts-circuits Fond antidérapant : le matelas à langer chauffant Wumby reste bien en place, même si votre bébé ne le fait pas (ou plus) !
  • Pourquoi aurais-je besoin d'un chauffe-lingettes ?
    Outre le fait qu'elles sont tout simplement très agréables à utiliser (tant pour le bébé que pour les parents !), les lingettes chauffantes présentent trois avantages majeurs : Les lingettes chauffantes aident à prévenir l'érythème fessier en gardant les pores ouverts. Cela empêche les impuretés de s'incruster dans les pores. Les petits bébés font souvent pipi lorsqu'ils sont effrayés par les lingettes froides. Avec toutes les conséquences et les lessives que cela implique ! En utilisant des lingettes chaudes, vous et votre bébé ne serez plus gênés par ces petits pipis ! Si vous utilisez des lingettes chaudes, vous n'en consommez que la moitié. Après tout, vous utilisez aussi de l'eau chaude pour passer la serpillière ! Et comme nous l'avons dit, les lingettes chaudes sont tout simplement agréables à utiliser !
  • Les lingettes ne sèchent-elles pas dans un chauffe-lingettes ?
    Non ! Grâce à un élément chauffant intelligent placé dans la partie supérieure du couvercle, les lingettes sont chauffées à faible puissance. Ainsi, les 6 à 8 premières lingettes sont toujours délicieusement chaudes !
  • Combien de temps faut-il pour que les lingettes soient chaudes ?
    Lorsque vous placez un nouveau paquet de lingettes dans le chauffe-lingettes, il ne faut que dix minutes pour que les premières lingettes atteignent la bonne température. Ensuite, les 6 à 8 premières lingettes sont toujours bien chaudes !
  • Comment installer le chauffe-lingettes ?
    Vous pouvez fixer un paquet de lingettes pour bébé contre le dessous du couvercle à l'aide des élastiques. Branchez ensuite la prise (longueur du cordon : 1 mètre) dans la prise murale. Au bout d'environ une demi-heure, les lingettes sont bien chaudes et prêtes à l'emploi !
  • Quelle température puis-je régler ?
    Avec le chauffe-lingettes Wumby, vous pouvez régler vous-même la température entre 40 °C et 55 °C. En fonction de la saison ou de la température ambiante, vous pouvez donc toujours choisir la température qui vous convient le mieux (et qui convient à votre bébé !)

Généralités

  • Quels sont les frais de livraison ?
    La livraison est gratuite aux Pays-Bas. Les frais de livraison en Belgique s'élèvent à 7,95 €. Les frais de livraison en France s'élèvent à 9,95 €. Les frais de livraison en Allemagne s'élèvent à 7,95 €.
  • Quelles sont vos conditions de livraison ?
    Découvrez nos conditions de livraison sur la page dédiée.
  • Comment puis-je retourner un article ?
    Consultez nos conditions de retour et nos modalités de retour simplifiées sur notre page dédiée aux retours.
  • Où puis-je trouver votre politique de confidentialité ?
    Vous trouverez la politique de confidentialité ici.
  • Où puis-je trouver vos conditions générales ?
    Vous trouverez les conditions générales sur notre page dédiée aux conditions générales.
  • Que dois-je faire si j'ai une réclamation ?
    Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@wumby.nl. Nous vous répondrons dans les 14 jours suivant la réception de votre réclamation. Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez également la soumettre à la Commission des litiges Thuiswinkel (www.sgc.nl).