Commander, payer et se faire livrer
Sur cette page, nous vous expliquons les étapes à suivre avant que votre commande ne soit définitive.
Commander
Vous pouvez commander des produits en les ajoutant à votre panier, puis en suivant la procédure de commande. Vous indiquez l'adresse à laquelle le produit doit être expédié. Le transporteur utilisé et les frais de port applicables vous sont ensuite indiqués. Pour finir, vous choisissez votre mode de paiement. Une fois le paiement effectué, la commande est définitive.
Garantie
Votre Wumby bénéficie d'une garantie constructeur de deux ans. Tous les articles que vous achetez chez nous sont couverts par la garantie légale. La garantie légale signifie qu'un produit doit être conforme à ce que le consommateur est en droit d'en attendre dans la mesure du raisonnable. La garantie constructeur ne porte pas atteinte à la garantie légale.
Paiement
Vous pouvez régler votre commande en utilisant l'un des modes de paiement suivants :
iDEAL | Wero
iDEAL | Wero est le moyen de paiement le plus utilisé aux Pays-Bas. Les paiements peuvent être effectués via les 10 principales banques néerlandaises : ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank et van Lanschot. Ce mode de paiement repose sur un virement bancaire, mais avec iDEAL, le montant et le numéro de compte du bénéficiaire sont déjà préremplis.
par carte de crédit Si vous choisissez de régler votre commande par carte de crédit, vous pouvez utiliser une carte Mastercard, Visa ou American Express
Apple Pay
Apple Pay est le service de paiement propre à Apple qui utilise l'application Wallet, dans laquelle l'utilisateur enregistre ses cartes de paiement. Le mode de paiement utilisé dépend donc des cartes enregistrées dans l'application Wallet. Le paiement s'effectue par reconnaissance d'empreinte digitale ou faciale.
Klarna
En choisissant Klarna comme mode de paiement, vous préférez recevoir vos produits avant de les payer. Klarna vous accorde un délai de 14 jours (ou de 30 jours sur demande) pour régler le montant dû.
PayPal
PayPal est le portefeuille électronique le plus connu et permet de recevoir des paiements dans le monde entier. Les clients peuvent payer via PayPal avec leur carte de crédit, leur compte bancaire ou leur solde PayPal
Bancontact
Avec Bancontact, les clients belges peuvent effectuer leurs paiements via leur propre environnement bancaire habituel. Ce mode de paiement est similaire au système néerlandais iDEAL.
Livraison
Le produit est-il en stock et passez-vous votre commande avant 15 h ? Dans ce cas, votre commande sera expédiée le jour même ! Nous expédions nos colis via PostNL et FedEx. PostNL et FedEx s'efforcent de livrer les colis le lendemain.
Personne n'est à la maison lors de la livraison de votre colis ? Dans ce cas, il sera déposé chez les voisins ou dans un point de retrait PostNL/FedEx. Grâce au code de suivi, vous pouvez voir où vous pouvez récupérer votre colis.
Le délai de livraison actuel des produits est indiqué sur la page du produit.
Frais de port
Les frais de port aux Pays-Bas s'élèvent à gratuit
Les frais de port en Belgique s'élèvent à 7,95 €.
Les frais de port en France s'élèvent à 9,95 €
Les frais de port en Allemagne s'élèvent à 7,95 €
Avis
Chez Wumby, nous ne publions que des avis authentiques. Toute personne qui commande un produit a la possibilité de laisser un avis ! Sept jours après avoir passé commande, vous recevrez une invitation à laisser un avis. Une semaine plus tard, un e-mail de rappel vous sera envoyé.