Veelgestelde vragen

Alles wat je wil weten over Wumby.

Verwarmd aankleedkussen

  • Heb ik een verwarmd aankleedkussen nodig?
    Uit ons marktonderzoek blijkt dat 75% van de ouders aangeeft dat hun kindje ongemak ervaart na het bad. Bijna 60% geeft aan dat warmte als directe oplossing wordt gezien voor dit probleem.Wumby zorgt ervoor dat je kindje heerlijk warm ligt na een badje tijdens het afdrogen en aankleden.
  • Hoe weet ik dat het verwarmde aankleedkussen van Wumby veilig is?
    Je wil als ouder maar één ding. Dat je kindje veilig is. Prioriteit nummer één bij de ontwikkeling van Wumby was dan ook veiligheid. De volgende maatregelen zijn genomen om te zorgen dat Wumby een veilig product is: 12 volt (15 watt) laagspanning systeem Thermostaat zorgt voor een maximumtemperatuur van 37 graden Thermische beveiliging om oververhitting en kortsluiting te voorkomen Antislip onderkant: het Wumby verwarmd aankleedkussen blijft veilig op zijn plek liggen, ook als jouw baby dat niet (meer) doet!
  • Hoe werken de drie warmte standen van het aankleedkussen?
    Het verwarmde aankleedkussen van Wumby heeft drie warmte standen. Je kunt het kussen instellen op 31, 34 en 37 graden. Als er drie lampjes branden, dan wordt het aankleedkussen 37 graden. Als er twee lampjes branden, dan wordt het aankleedkussen 34 graden. Als er één lampje brandt, dan wordt het aankleedkussen 31 graden. Bij het aanzetten van het kussen begint 'ie gelijk op de warmste stand.
  • Hoeveel energie verbruikt het Wumby verwarmd aankleedkussen?
    Het verwarmingselement in het Wumby verwarmd aankleedkussen verbruikt slechts 0,015kWh aan energie. Maar hoeveel is dat nou eigenlijk? Stel, je gebruikt het Wumby verwarmd aankleedkussen elke dag een half uur. Na een jaar heb je dan slechts (uitgaande van een kWh prijs van € 0,40) in totaal € 1,09 aan stroom verbruikt.
  • Hoe snel is het Wumby verwarmd aankleedkussen op temperatuur?
    Het verwarmingssysteem in het Wumby verwarmd aankleedkussen is zo ontworpen dat het supersnel op temperatuur is. Je hebt nou eenmaal niet altijd ruim de tijd als je met jouw baby bezig bent. Het Wumby verwarmd aankleedkussen is na circa één minuut al op temperatuur! En door de ingebouwde thermostaat weet je zeker dat de temperatuur nooit te hoog wordt!
  • Waarom voelt mijn verwarmd aankleedkussen niet warm aan?
    Het Wumby verwarmd aankleedkussen is zo ontworpen dat het jouw baby’tje verwarmt, niet de lucht. Het kan dus zijn dat als je het aan het kussen voelt met je hand, het lijkt alsof het kussen niet warm is. Door lichte druk uit te oefenen zul je merken dat de warmte dan langzaam doordringt. Dus pas als het Wumby verwarmd aankleedkussen in gebruik is komt de verwarming goed tot zijn recht.
  • Mijn verwarmd aankleedkussen wordt niet over de gehele oppervlakte warm?
    Ja, dit klopt! Het verwarmingselement zit in het midden van het kussen, zodat het lijfje van jouw baby’tje van het nekje tot en met de billetjes verwarmd wordt, precies waar het nodig is. Het verwarmen van de randen van het kussen zou alleen maar zorgen voor onnodig energieverbruik, omdat jouw baby’tje daar niet komt te liggen
  • Kan ik een aankleedkussenhoes gebruiken?
    Dit kan wel, maar hoeft niet. De buitenhoes is heerlijk zacht en makkelijk schoon te maken. Maar Wumby heeft een standaard afmeting, dus in principe past elke aankleedkussenhoes er omheen. Je kunt dus zelf kiezen of je een hoes wil gebruiken of niet!

Billendoekjesverwarmer

  • Heb ik een verwarmd aankleedkussen nodig?
    Uit ons marktonderzoek blijkt dat 75% van de ouders aangeeft dat hun kindje ongemak ervaart na het bad. Bijna 60% geeft aan dat warmte als directe oplossing wordt gezien voor dit probleem.Wumby zorgt ervoor dat je kindje heerlijk warm ligt na een badje tijdens het afdrogen en aankleden.
  • Hoe weet ik dat het verwarmde aankleedkussen van Wumby veilig is?
    Je wil als ouder maar één ding. Dat je kindje veilig is. Prioriteit nummer één bij de ontwikkeling van Wumby was dan ook veiligheid. De volgende maatregelen zijn genomen om te zorgen dat Wumby een veilig product is: 12 volt (15 watt) laagspanning systeem Thermostaat zorgt voor een maximumtemperatuur van 37 graden Thermische beveiliging om oververhitting en kortsluiting te voorkomen Antislip onderkant: het Wumby verwarmd aankleedkussen blijft veilig op zijn plek liggen, ook als jouw baby dat niet (meer) doet!
  • Waarom zou ik een billendoekjesverwarmer nodig hebben?
    Warme billendoekjes hebben, naast het feit dat het simpelweg erg fijn is om te gebruiken (voor zowel baby’tje als ouder!) drie grote voordelen: Warme doekjes helpen luieruitslag voorkomen doordat de poriën open blijven staan. Hierdoor kan er geen vuil ingesloten worden in de poriën. Kleine baby’tjes plassen vaak als ze van de koude doekjes schrikken. Met alle gevolgen en wasjes van dien! Door warme doekjes te gebruiken hebben jij en je baby’tje geen last meer van deze plasjes! Als je warme doekjes gebruikt, dan verbruik je slechts de helft van de doekjes. Je pakt immers ook warm water als je gaat dweilen! En zoals gezegd, warme doekjes zijn simpelweg fijn in gebruik!
  • Drogen de doekjes niet uit in een billendoekjesverwarmer?
    Nee! Doordat er gebruik wordt gemaak van een slim verwarmingselement dat bovenin het deksel wordt geplaatst, worden doekjes op laag vermogen verwarmd. Hierdoor zijn de eerste 6-8 doekjes altijd heerlijk lekker warm!
  • Hoe lang duurt het voor de doekjes warm zijn?
    Wanneer je een nieuw pakje billendoekjes in de billendoekjesverwarmer plaatst, duurt het slechts tien minuten tot de eerste doekjes op temperatuur zijn. Hierna wordt  altijd gezorgd dat de eerste 6-8 doekjes lekker warm zijn!
  • Hoe installeer ik de billendoekjesverwarmer?
    Je kunt een pak met billendoekjes, met behulp van de elastieken, tegen de onderkant van het deksel klemmen. Vervolgens steek je de stekker (snoeplengte: 1 meter) in het stopcontact. Na ca. een half uur zijn de doekjes lekker warm en klaar voor gebruik!
  • Welke temperatuur kan ik instellen?
    Bij de Wumby billendoekjesverwarmer kun je zelf jouw eigen temperatuur instellen tussen 40°C en 55°C. Afhankelijk van het seizoen of de omgevingstemperatuur kun je dus altijd een temperatuur kiezen die bij jouw voorkeur (en die van jouw baby’tje!) past!

Algemeen

  • Wat zijn de verzendkosten?
    De verzendkosten in Nederland is gratis. De verzendkosten in België is 7,95. De verzendkosten in Frankrijk is 9,95. De verzendkosten in Duitsland is 7,95.
  • Wat zijn jullie bezorgvoorwaarden?
    Ontdek onze bezorg voorwaarden op de bezorgpagina.
  • Hoe kan ik retourneren?
    Bekijk onze retourvoorwaarden en eenvoudige retourneringsmogelijkheden via onze retourneringspagina.
  • Waar vind ik jullie privacy policy?
    De privacy policy vind je hier.
  • Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?
    De algemene voorwaarden vind je op onze algemene voorwaarden pagina.
  • Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
    Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via info@wumby.nl.  Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).